Me ha encantado.
Últimamente repito mucho algunas frases: somos servidores públicos, tenemos unos valores, debemos contar con la opinión del ciudadano, debemos dar respuestas a necesidades, la intimidad, la amabilidad, el respeto, el equipo, la información continua, las pequeñas formas.. ¡¡¡y me lo encuentro por escrito en un libro de estilo!!! no estaba yo tan perdida.
Y la sonrisa ;) que no nos falte.
Últimamente repito mucho algunas frases: somos servidores públicos, tenemos unos valores, debemos contar con la opinión del ciudadano, debemos dar respuestas a necesidades, la intimidad, la amabilidad, el respeto, el equipo, la información continua, las pequeñas formas.. ¡¡¡y me lo encuentro por escrito en un libro de estilo!!! no estaba yo tan perdida.
Y la sonrisa ;) que no nos falte.
Os recomiendo su lectura, es una joya humanista y como se
lee en el subtítulo “es el estilo de relación
de los profesionales del SAS con las PERSONAS que usan los servicios”
Fue editado en 2003, 2 años de elaboración 18 borradores y
cientos de consultas personales y fue el primer 'libro de estilo' de la sanidad
europea
¿Cuál es la propuesta?
Retomar el contenido e incorporarlo a nuestro trabajo
diario, IMPLEMENTARLO, no ha perdido actualidad
en ninguno de sus capítulos.
Buscar unos indicadores para analizar y después...¡¡¡¡ la
Evaluación de Resultados!!!! con un poquito de evaluación
cualitativa que tanto me gusta :)
"Dedicado a todos los profesionales que siempre actúan teniendo presente que los usuarios merecen el máximo respeto en nuestro sistema sanitario"
NO se trata de actuar según los contenidos del manual sino de profundizar en los ASPECTOS ÉTICOS que son el fundamento y el motor de cualquier relación de ayuda, e intentar incorporarlos en el trabajo diario.
"Se puede tal vez decir como excusa de las malas formas que no son más que formas. Pero es un error...Allí donde las formas en cualquier gobierno son malas, se tiene una indicación cierta de que los principios lo son también"
Thomas Paine. Los derechos del hombre 1791
Consultas realizadas en la red:
Noticia en El País Una herramienta para un mejor servicio febrero 2003
Opinión del lector Libro de estilo del SAS año diciembre 2005
Foto portada
El pto 12:
ResponderEliminar"No se incluirán en la historia clínica, bien sea en formato informático
o papel, informaciones que hagan referencia a aspectos íntimos
del paciente que carezcan de relación con la naturaleza clínica del
resto de contenidos."
Tiene su aquel, no te creas que me gusta mucho la redacción y el objetivo
Gracias Ricardo!!! mi primer comentario en este post. ¡ay que ilu.!
EliminarEste libro lo tenía yo en la cabecera para esos ratos que dices...me leería yo algo interesante pero no se, no se ;)))
Implementación YA!!!
un beso rosa
Estoy de acuerdo es una joya, lástima q los jefes no se lo apliquen...¿que tal si publicaran su productividad, eh ?
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